+7 (928) 369-04-69
Гарантия на любые запчасти, кроме электрических, составляет 14 суток с даты получения заказанного товара покупателем, если запасные части «неоригинальные», и на 6 месяцев, если купленные запчасти относятся к категории оригинальных. Для обмена товара или возвращения средств покупателю необходимо обратиться в компанию с письменным заявлением.
Гарантия предоставляется при обязательном наличии чека.
Если дефекты запчасти выявлены до установки на автомобиль, то при описании клиентом брака и подтверждении его после прохождения экспертизы клиенту обменивают товар или возвращают деньги.
Если возврат вызван дефектами запасных частей, выявленными во время или после установки запчасти на автомобиль, покупателю необходимо предоставить следующие документы:
Гарантия на запчасти не распространяется в таких случаях, как:
Если запасная деталь, подобранная самостоятельно, не подошла по конструктиву к данному автомобилю, то возврат также невозможен.
Кузовные запчасти, оптика, стекла возврату и обмену не подлежат. Проверяйте качество товара при получении.
Обмен некачественного товара или возвращение денежных средств заказчику осуществляется только после проведения экспертизы. В случае, если экспертиза показывает, что автозапчасть была повреждена покупателем или установлена неверно, экспертиза проводится за счет заказчика, а возврат средств или замена товара не производится.
Полные условия рассмотрения претензий описаны в приложении № 2 договора оферты.